Rücksendungen

Rücksendungsbedingungen

Wir hoffen Sie lieben alle unsere Produkte, welche sie unter www.getkeysmart.com gekauft haben. Doch wenn Sie das nicht tun, verstehen wir das.

Sie können jedes Produkt via www.getkeysmart.com zurücksenden, unter zwei Bedingungen:

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt erfolgen. Nach 21 Tagen akzeptieren wir keine Rückerstattung mehr.
  • Die Produkte müssen unversehrt sein um einen Umtausch oder Rückerstattung einzufordern

Bitte kontaktieren Sie Orders@MyKeySmart.com wenn Sie eine Rückerstattung möchten.

Um eine Rückerstattung zu tätigen, benötigen Sie einen Beweis des Kaufes (Kaufbeleg).

Zollkosten

Unglücklicherweise trägt der Käufer die Zollkosten; ausserdem sind wir nicht in der Lage Ihnen bei Zollangelegenheiten behilflich zu sein. Bitte kontaktieren Sie ihren Zoll vor dem Versand für zusätzliche Informationen.

Rückerstattungen

Nachdem ihre Rücksendung eingegangen ist, werden wir das Geld Ihrer Kreditkarte oder der anderen gewählten Zahlungsart innerhalb von einer Woche überweisen.

Späte oder fehlende Rückerstattungen

Bitte kontaktieren Sie ihre Bank oder ihr Kreditkartenunternehmen, wenn die Rückerstattung nach einer Woche noch nicht auf Ihrem Konto sich befindet. Es kann eine weile dauern bevor sich die Rückerstattung offiziell auf Ihrem Bankkonto befindet.

Wenn diese Ihnen nicht helfen, kontaktieren Sie uns doch bitte unter Orders@MyKeySmart.com.

Sale Produkte

Nach Eingang, werden Sale Produkte für den Verkaufspreis zurückerstattet.

Umtausch

Wir akzeptieren den Umtausch von Produkten innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Produktes. Der Käufer zahlt die zusätzlich entstehenden Transportkosten. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an Orders@MyKeySmart.com, und nennen Sie uns ihre Adresse.

Geschenke

Wenn das Produkt als Geschenk gekennzeichnet und direkt zu Ihnen gesendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein in der gleichen Höhe des Kaufbetrags. Sobald die Produkte erhalten wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Geschenkgutschein.

Transport

Um Ihr Produkt zu returnieren, kontaktieren Sie uns via E-Mail an Orders@MyKeySmart.com, und wir werden Ihnen die Return-Adresse zuschicken. Bitte senden Sie die Produkte nicht unangekündigt, ansonsten kann es sein, dass es uns nicht mehr möglich ist ihre Rückerstattung zu tätigen und zurück zuverfolgen.

Entschuldigung aber wir sind ein kleines Unternehmen und können die Rücksendungskosten nicht übernehmen. Sie werden die Transportkosten tragen müssen. Versandkosten sind nicht rückerstattbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten sind die Kosten für den Versand ($1.99 in der US oder $6.99 international) und wird von ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig vom Wohnort, kann die Versanddauer des Umtausches variieren.